Din guide til at mestre Microsoft 365 Copilot: Lås op for dens fulde kraft

Hvad er Copilot til Microsoft 365?

I takt med at kunstig intelligens (AI) fortsætter med at indtage en central plads i vores arbejdsgange, har Microsoft 365 Copilot etableret sig som en af de mest banebrydende innovationer inden for moderne kontorproduktivitet. Baseret på webinaret arrangeret af NetNordics Henrik Lundberg – teknisk projektleder og Change Management-entusiast – opsummerer denne artikel indholdet af webinaret og giver et overordnet billede af, hvad det vil sige at mestre Copilot i Microsoft 365.

Ideen med Copilot er at være mere end en smart assistent. Den skal være en integreret del af det moderne workflow, bygget på Microsoft-platforme og integreret i applikationer som Teams, Word, Excel, Outlook og PowerPoint. Ved at udnytte store sprogmodeller (LLM) sammen med data fra Microsoft Graph, herunder kalenderposter, dokumenter, møder og chats, leverer Copilot intelligente, kontekstuelle og brugerdrevne resultater lige der, hvor arbejdet sker.

Copilot udmærker sig ved at give adgang til virksomhedens interne data inden for Microsofts sikre rammer. I modsætning til eksterne AI-services, som ChatGPT forbliver dataene inden for organisationens egen Microsoft-tenant. Det betyder, at følsomme oplysninger ikke deles eksternt, når der promptes eller anmodes om tekstbehandling, hvilket reducerer risikoen for datalækager. En vigtig bemærkning er, at Copilot ikke har adgang til oplysninger, som brugeren ikke selv har adgang til, hvilket er afgørende for informationssikkerheden. Det kræver dog en opdateret strategi for informationsstrukturering, tilladelser og adgang samt dokumentpolitikker.

Bag hver Copilot-anmodning ligger en kompleks og sikker arkitektur. Det involverer en proces, hvor brugerens prompt behandles, forbindes til Microsoft Graph, gennemgås af GPT-4-sprogmodellen via Azure OpenAI, kontrolleres gennem Microsofts principper for ansvarlig AI og derefter sendes tilbage som et svar i applikationen. Ingen af disse data bruges til at træne eksterne modeller, hvilket sikrer dataintegritet.

Integrationer og use cases

Copilot påvirker forskellige dele af Microsoft 365-miljøet. I Teams hjælper programmet med at opsummere møder, liste beslutninger, identificere handlinger og endda skabe dokumentation fra samtaler – hvilket er særligt effektivt i interviews eller til at skabe teknisk kortlægning. I Word og PowerPoint kan det bruges til at oprette, opsummere og omarbejde dokumenter og præsentationer, herunder muligheden for at bruge virksomhedsskabeloner. I Excel er funktionaliteten blevet kraftigt forbedret af Copilot, som nu effektivt analyserer, strukturerer og visualiserer tekstbaserede data – noget, der tidligere var en udfordring for ikke-Excel-brugere.

Visuel skaber

Copilot understøtter også skabelsen af videoindhold gennem Visual Creator-funktionen, hvor brugerne kan generere enkle informationsvideoer direkte fra prompts og åbne dem til redigering i Microsoft Clipchamp. Funktionen viser, hvor langt man nu er kommet – fra simpel tekstbehandling til multimodal indholdsskabelse.

Copilot Studio

Et vigtigt værktøj til at skræddersy Copilot er Copilot Studio, hvor organisationer kan skabe deres egne AI-agenter baseret på intern dokumentation og specifikke regler. Det kan f.eks. være agenter til skattedokumentation, ISO 27001-standarder eller medarbejderhåndbogen. Agenter kan give direkte adgang til de rigtige oplysninger, uden at brugerne skal grave sig igennem endeløse dokumenter eller intranetsider. Dette er særligt værdifuldt, da agenter også kan gøres tilgængelige for brugere uden en betalt Copilot-licens via Teams.

Overvejelser om sikkerhed

Informationssikkerhed er et centralt tema. NetNordic anbefaler, at organisationer gennemgår dataadgang, tilladelser og informationsklassificering før bred udrulning. Værktøjer som Microsoft Purview og SharePoint Advanced Management bruges til at analysere datastrømme, identificere overdeling af information og sikre, at de rigtige brugere har adgang til de rigtige data og intet andet.

Implementering uden disse forberedelser kan få alvorlige konsekvenser, hvis de forkerte brugere får adgang til følsomme oplysninger. Derfor er det afgørende at have en gennemtænkt tilgang, politikker og processer på plads inden udrulningen.

Desuden kræver udrulningen en stærk business case og et klart sponsorat fra ledelsen. AI skal integreres i organisationens kultur med regelmæssige lærings- og delingssessioner og fokus på løbende forbedringer. Det er ikke en “sæt-og-glem”-implementering – det er en kontinuerlig indsats, hvor brugere og teknologi udvikler sig sammen.

Afsluttende tanker

Teknologi er kun en del af ligningen. Hvis en Copilot-implementering skal lykkes, kræver det forandringsledelse. Organisationen skal sikre, at dens brugere er klar – teknisk, kulturelt og med hensyn til færdigheder. NetNordic foreslår, at man starter med en Readiness Workshop, hvor vi analyserer organisationens datastruktur, adgange, informationsklassifikation, brugeradfærd og uddannelsesbehov. Denne workshop skaber et grundlag for at implementere sikkert, effektivt og strategisk.

Endelig, hvorfor skal du bruge Microsoft Copilot? Det er ikke længere et spørgsmål om hvis, men snarere et spørgsmål om hvordan man gør det. Copilot muliggør en mere effektiv og kreativ måde at arbejde på, som er mindre kognitivt krævende. Det frigør tid, giver et bedre grundlag for at træffe beslutninger og gør det muligt for organisationer at holde trit med den globale konkurrence. Det faktum, at Norden halter bagefter på ranglisten over brug af AI, bør tages alvorligt, og Copilot kan være et værktøj til at vende den tendens.

De, der vil i gang, rådes til at starte i det små, f.eks. med den gratis version, der er tilgængelig via Microsoft 365 Copilot-chat, og derfra udforske mere avancerede muligheder. Med den rette strategi, support og forberedelse kan Microsoft 365 Copilot blive et af de mest kraftfulde værktøjer i din digitale værktøjskasse.

Husk, at du kan se vores webinar lige her

Har du brug for en Readiness Assessment?

Ønsker du at komme i gang i dag?

Kontakt os i dag, så planlægger vi en workshop!