Integrerede intelligent Business Automation Solutions til bedre kundeoplevelser
Effektiv drift og administration starter med en robust OSS/BSS-ramme. NetNordics OSS/BSS-løsninger er specielt skræddersyet til netværksoperatører og guider dig gennem hele kundeoplevelsesprocessen fra A til Z. Ved at integrere drifts- og forretningsstøttesystemer hjælper vi dig med at strømline arbejdsgange, forbedre serviceleverancen og give dine kunder en problemfri oplevelse.
- Har du spørgsmål til vores OSS/BSS -løsninger?
- Kontakt os i dag, så fortæller vi dig mere!
Tal med en ekspert inden for tjenesteudbyderens netværk!
Har du spørgsmål om netværk?
Vi er her for at hjælpe.
Hvorfor vælge en OSS/BSS-løsning fra NetNordic?
Ved at vælge en OSS/BSS-løsning fra NetNordic får du en stærk, tilpasningsdygtig og fremtidssikret løsning, der er designet til at forbedre din driftseffektivitet og kundetilfredshed. NetNordics™ OSS/BSS-løsninger har en fleksibel og åben arkitektur, der giver netværksoperatører mange fordele.
- Høj fleksibilitet
- Leverandørens uafhængighed
- Integreret hjemmenetværksportal
- Modulær og skalerbar løsning
- Fleksibel leveringsmodel
Rikke Secher Kaspersen
Salgs- og marketing direktørVores erfaring viser, at netværksoperatører typisk bruger omkring 65 procent af deres omsætning på drift og administration. Ved at implementere vores ZeroTouch™-system kan disse udgifter reduceres betydeligt, hvilket fører til både omkostningsbesparelser og øget kundetilfredshed.
Hvorfor du har brug for intelligente Business Automation-løsninger (OSS/BSS)
Omkostningseffektivitet og kundetilfredshed er de to mest kritiske faktorer for konkurrenceevnen på operatørmarkedet. For at nå disse mål har operatørerne brug for et robust OSS/BSS-system, der er skræddersyet til deres organisation og specifikke tjenester. Uden et stærkt OSS/BSS på plads risikerer du at stå over for flere udfordringer.
- Høje driftsomkostninger
Ineffektiv administration kan føre til unødvendige udgifter, der øger driftsomkostningerne og reducerer rentabiliteten.
- Dårlig kundeoplevelse
Forsinket klargøring, langsom fejlfinding, forkert fakturering og mangel på selvbetjeningsmuligheder kan frustrere kunderne og skade dit omdømme.
- Mangel på fleksibilitet
Uden åbne API’er og en modulær arkitektur bliver det svært at tilpasse systemet til specifikke behov og integrere med eksisterende infrastruktur, hvilket begrænser din evne til at innovere og reagere på markedets krav. Et veldesignet OSS/BSS-system er afgørende for at reducere omkostningerne, øge kundetilfredsheden og bevare den fleksibilitet, der er nødvendig for at trives på et konkurrencepræget marked.
NetNordics OSS/BSS-løsninger tilbyder fleksibel og åben arkitektur
Høj fleksibilitet
Med åbne API’er kan du nemt integrere med forskellige netværk og systemer. Uanset om du skal bruge den interne funktionalitet eller integrere eksisterende systemer som CRM og fakturering/tilgodehavender, så tilpasser vores løsninger sig til dine behov.
Leverandørens uafhængighed
Vores løsninger understøtter en bred vifte af netværksudstyr og eksterne systemer, så du kan vælge de bedste teknologier uden at være bundet til en bestemt leverandør.
Integreret netværksportal
Få fuld kontrol over udstyr og tjenester i hjemmet, herunder Wi-Fi-enheder, via en integreret portal, der sikrer en problemfri kundeoplevelse.
Modulær og skalerbar løsning
Betal kun for de funktioner, du har brug for, hvilket gør vores løsninger omkostningseffektive og får dem til at vokse med din virksomhed.
Fleksibel leveringsmodel
Vælg mellem implementering i skyen eller på stedet, hvilket giver dig fleksibilitet til at implementere vores løsninger på den måde, der passer bedst til dine driftsbehov.
NetNordics Solutions – En komplet kunderejse fra A til Z
Med en OSS/BSS-løsning fra NetNordic kan du strømline driften, forbedre kundetilfredsheden og bevare en konkurrencefordel på markedet. NetNordics tilbyder omfattende og skræddersyede OSS/BSS-løsninger, der er designet til tjenesteudbydere, og som dækker alle aspekter af kundeoplevelsen fra start til slut. Med vores løsninger får du gavn af:
- Komplet automatisering
Automatiser problemfrit hvert trin i processen, fra kortlægning af interesser og ordrer til levering, fejlfinding, kundeservice, selvbetjening og fakturering/tilgodehavender. Det sikrer effektivitet og reducerer manuel indgriben.
- Proaktiv fejlfinding
Vores system identificerer og løser problemer, før de påvirker dine kunder, hvilket minimerer nedetid og forbedrer den samlede kundeoplevelse.
- Præcis fakturering
Automatiserede faktureringssystemer sikrer, at fakturaerne altid er korrekte, hvilket reducerer antallet af tvister og forbedrer kundetilfredsheden.
- Selvbetjeningsportal
Styrk dine kunder med en selvbetjeningsportal, der giver dem mulighed for at administrere deres egne tjenester, hvilket reducerer efterspørgslen på dit kundesupportteam og øger kundernes selvstændighed.
Strategiske Partnere
